Política de frete
5. Política de frete
A Mundo dos Tênis se compromete a entregar seus produtos com segurança, qualidade e dentro dos prazos estimados.
1. Prazo de processamento
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Prazo de entrega
- O prazo total de entrega é estimado entre 5 e 15 dias úteis, variando de acordo com a localidade do cliente. O prazo exato é calculado e exibido no checkout, de acordo com o CEP informado.
- Fatores externos como greves, feriados, condições climáticas ou áreas de difícil acesso podem gerar atrasos adicionais.
3. Modalidade de envio
- As entregas são realizadas pelos Correios e/ou transportadoras parceiras.
- O cliente recebe um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
4. Custos de frete
- O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, conforme o CEP de destino e o peso do pedido.
- Eventuais promoções de frete grátis podem ser aplicadas em campanhas específicas.
5. Responsabilidade do cliente
- É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
- A transportadora realiza tentativas de entrega conforme sua própria política. Em caso de ausência, o pedido poderá ficar disponível para retirada por um período limitado; após esse prazo, a encomenda retornará ao remetente e um novo frete será necessário para reenvio.
6. Observações importantes
- Vendemos exclusivamente para o território brasileiro; não realizamos entregas internacionais.
- Em caso de dúvidas ou atrasos, entre em contato pelo e-mail suporte@mundodostenis.com.